甲女：「我真受不了我婆婆，我每天下班趕著回家，才一進門，就看她坐在那，板著臉，問我晚餐要吃什麼，一點都不體諒我上了一天的班，我累得半死，真的好氣…」

乙女：「我覺得你應該請個菲庸。我也好累！還得伺候那個嫁不出去的小姑，同樣是在上班，她就每天舒舒服服的等著吃現成的晚餐，下了班我還得趕去買菜…」

丙女：「哎呀！我覺得你們這不算什麼。我的才離譜，我婆婆盯著我做菜，還得按照她的方法程序，挑剔不打緊，還無預警的請客，弄得我連假日都不得休息…」

一場場的下午茶，就在說盡彼此的牢騷中得到心情的紓解，這樣的聚會我也常有，沒什麼不好！

夫：「我今天真的好嘔，明明已經達到老總的目標業績了，開業務會報時，這個功勞居然被課長搶去了，約是我簽的耶，他就只是打打電話」

妻：「我覺得你一定是得罪課長了！我今天才嘔呢，被經理削了一頓。」

接著就是一場不悅的對話，雖沒衝突，但彼此的失望與高興都沒被滿足到。丈夫的失落未獲安慰；妻子的成就也未得到肯定。

上述的夫妻對話、下午茶，都是我曾碰過的事實。

當對方談到自己的感覺時，其實並不期待我們給他什麼建議，只是單純地表示他的情感，這時我們若能「認同他的感覺」，對方一定會有心情被擊中的快感。但是我們通常越過了認同對方的感覺，而迅速的給他我們腦袋裡的想法，對方的感覺沒被認同，長期下來輕微的話容易在溝通上產生障礙，嚴重的話會變成不願意溝通。

我們常用的「我覺得」其實並不是陳述感覺，而是一種習慣用語，這樣的習慣用語所帶出來的多半是想法。

情緒不需要負責，要負責的是行為；情緒不可以壓抑，會壓抑的是想法，
情緒是直接的、反射的、迅速的、不需大腦指示的，而想法卻是腦子裡長期累積的思想。

想法與感覺

我們常說到心情、心境、心思、心眼、心地，也常提到腦袋，譬如傷腦筋、滿腦子；
但說到惱羞成怒、煩惱，肉字部首的腦就換成豎心惱了！

腦袋主掌思考，心則是感覺的主角，可是現在人，談天的多、談心的少，
也就是用腦袋與人對談多於用心與人交談，在職場上談事情沒什麼問題，
但用在交朋友或與家人溝通感情時，用談事情的方式就嫌不足了。

什麼是想法？
就是我們學習到的知識與走過的經驗，經過腦袋的整理產生出來的看法、建議、方式。

什麼是感覺？
就是我們的喜怒哀樂愛恨情愁，是身體的直接感受，高興、難過，生氣、傷心、想哭、好餓等等。

很能聊天的人只能說是很健談，但並不等於他是個可以談心的人。
如何成為一個能談心的人，是需要學習的。

吃飯喝酒的朋友成群結隊，聊天喝茶的朋友三五成群，但真正可以談心的朋友有幾人？
我們每個人都希望擁有知己，當然我們也期待自己成為別人的知己。

和知心的朋友聊天真是一種享受，像好茶一樣聞起來香、到口裡醇、流到喉嚨的盡頭，還有回甘的甜美。

擁有談心的朋友，就像放風箏一般，有著一條可長可短可收可放的線，卻仍自由自在的聯繫。